中国IDC服务网

 ?#19968;?#23494;码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
中国IDC服务网 首页 新闻 科技IT 查看内容

直营之下的闪修侠

2018-12-7 14:13| 发布者: 156| 查看: 6746| 评论: 0

摘要: 闪修侠的崛起是个意外。以2018年为时间节点,复盘闪修侠的创业之路,他的崛起似乎是理所当然的,这是一个典型的互联网式的商?#30340;?#24335;,用一个标准化的业务作为切入点,在某一个领域形成绝对优势,然后横向生长为一个服 ...

闪修侠的崛起是个意外。

以2018年为时间节点,复盘闪修侠的创业之路,他的崛起似乎是理所当然的,这是一个典型的互联网式的商?#30340;?#24335;,用一个标准化的业务作为切入点,在某一个领域形成绝对优势,然后横向生长为一个服务平台,最后成为某一个或某几个行业怎么也绕不开的标准。

在过去的二十多年时间里,互联网行业凭借这种模式,以摧枯拉朽之势席卷了传统行业,无数巨头因此崛起渐成垄断之势。然而站在今天我们回头再去看,这种模式下已经很久没有诞生过一家新的公司了,似乎一切?#23478;?#32463;大局落定。但闪修侠的崛起?#26790;?#20204;看到了希望,在巨头环伺之下,机会依然遍地都是。

唯一的要求是,我们要愿意弯下腰,去捡起地上的每一块钱。

1.堵住出水口

互联网创业有两个标准?#29615;?#20026;天条:重运营,轻资产。

在人口红利高速增长的情况下,这两个天条一点问题都没有,但是当人口红利枯竭之后问题就逐渐暴露出来了。这其实是一道非常简单的小学数学题,当进水口?#32479;?#27700;口达到平衡的时候,池子里的水将永远是满的,但是当进水口的水少于出水口的水时,水池就会面临干涸的危机。

2014年前后巨头大举进攻线下,就是因为进水口的水越来越少了,于是以O2O之名去线下抢流量。去线下抢流量只是表面现象,更深层次的目的是整合产业链,这其实是一种自营化倾向,目的是为了实现精细化运营。

1999年顺丰的王卫开始收权,转?#29992;?#20026;直营,其目的就是为了堵住出水口。在创业之初顺丰和“三通一达”一样,采取的是?#29992;?#20195;理模式,出于利益驱使?#29992;?#21830;开?#25216;?#24102;?#20132;?#25193;展自己的业务,野蛮生长下服务质量更是无从谈起,品牌危机一触即发。

本来准备退休的王卫重回一线开始收权,他要求?#29992;?#21830;要么把公司的股份卖给他,要么永远退出顺丰的物流体系。经此一役顺丰实现了全面直营,最终成为了中国最大的快递业的最高标准,2017年顺丰登陆A股上市,王卫成为中国民营快递业首富。

?#29992;?#19982;直营背后,是品质服务之争,更是未来之争。

2.直营VS?#29992;?#20004;个利益体的角力

闪修侠?#38378;?#20110;2015年1月,听着O2O的炮火长大,是为数不多能够穿越O2O大战而活下来的公司。能在血腥的O2O大战中活下来已属不易,闪修侠在?#20132;?#20013;还拿下来60%的市场份额更是难得,排在他后面的老二极客修目前份额还不及闪修侠的一半。

据闪修侠创始人王源透露,那几年拿到融资的公司不少于两百家,没拿到融资的公司更是不计其数,但是最终能够活动现在的不过寥寥几家。

闪修侠是唯一坚持全直营的公司。

这一切源于“一次愚蠢的?#28304;懟薄?/p>

创业之初为了获得流量,闪修侠曾经在杭州搞过一次免费贴膜活动,公众号后台一下子涌进来几十万粉丝,但是转化为手机维修的用户却不多。王源事后复盘发现,老用户体验之后转介绍的占比非常高,经纬中国投资闪修侠就是从修手机开始的。

发现了这一现象之后,闪修侠将市场的突破点放在了口碑转介绍上面。闪修侠用了八个多个月的时间?#19994;?#20102;1000个种子用户,通过种子用户发朋友圈免单为条件迅速打开了市场。王源将他们总结为两类人:

一类是有影响力的人,?#28909;?#33258;带传播属性的媒体人,一类是互联网人,在自己的圈子里相对有公信力。

3.?#29992;算?#35770;

在闪修侠的创始人王源看来,?#29992;?#21644;服务之间天然存在悖论。

?#29992;?#21830;之所以愿意花钱从品?#21697;?#37027;里获得授权,主要原因是品?#21697;?#30340;授权可以给他带来部分客流,而他最终的目的是从这些客流身?#29486;?#38065;。为了实现商业价值的最大化,?#29992;?#21830;会在品?#21697;?#35268;定的范围外赚取额外收入,于是就会出现使用劣质配件甚至是偷换零部件的事情。

但品?#21697;?#21448;仰仗于?#29992;?#21830;的分解执行,所以很多用户不知,?#20174;?#35265;不得光的行为,成为平台与?#29992;?#26041;的潜规则。

?#29992;?#27169;式很难实现统一管理。

维修工程不可控,用户不了解技术细节,?#29992;?#24215;甚?#37327;?#33021;导致用户的隐私丢失。当你共享出自己的品牌后,很容易因为?#29992;?#21830;的私心而造成对品牌的冲击,品?#21697;?#26368;终需要为?#29992;?#26041;的私利而买单。虽然行业里已经推出了全程录像等手?#21361;?#20294;是对于懂技术的工程师?#27492;擔?#36825;也不是什么难事。

用闪修侠创始人王源的?#20843;擔?#26368;终会“变?#38378;?#20010;利益体之间的博弈”。

?#29992;?#21830;每天想着怎么绕过品?#21697;?#30340;监管,从用户身上获取更多的利益,怎?#21019;?#21697;?#21697;?#25163;中获得更多的优惠政策,而品?#21697;?#21017;想着怎?#21019;?#20351;?#29992;?#21830;提高业绩。在这个过程中用户的利益很自然的被忽略和牺牲掉了。

在整个手机维修市场?#24076;?#24456;多公司打着自营和?#29992;?#37117;有的旗号,但?#23548;?#19978;主要还是?#29992;?#21344;据主导地位。?#29992;?#27169;式的优点是可以快速扩张市场,但缺点是流程无法管控,口碑转介率无法得到保障。

更重要的一点是,很难实现产业升级。

4.手机后市场

手机维修是一个门槛很低的行业,而?#19994;推擔?#25152;以为了实现自己的差异化,闪修侠对业务进行了纵深挖掘和横向拓展,将自己定位成为了一家手机后市场服务公司。闪修侠的业务从手机维修纵向延伸至电池升级、手机保险、二手回收以及其它增值服务。

横向?#20384;此擔?#38378;修侠以手机上门维修为切入点,逐步覆盖到3C和智能硬件市场,其维修品类?#20381;?#20102;手机、电脑、平板电脑、无人机、跑步机甚至还有机器人等各种智能硬件。随着业务范围的横向和纵向发展,闪修侠一下子跳出了同行业的竞争,成为了一家多品类的硬件服务公司。

闪修侠成功以一个?#25512;?#19994;务为起点切入了高频市场。在这样的布局下,闪修侠获得很强的盈利能力,日营收超过200万元。随着IoT市场的快速发展,闪修侠的业务范围和盈利规模还将继续扩大。闪修侠正在进化成为一个全新的物种。

5.直营模式的优点

闪修侠之所以能够获得今天这样的成绩,进入一个更高的维度和同行业拉开绝对距离,其核心优势还是直营模式带来的。可以这么说,这些成绩只有在直营模式下才可以实现。直营模式的优点在于可以更加有效的对供应链进行管理,在真实可靠的大样本上进行数据分析和预测,这些是?#29992;?#27169;式所做不到的。

更为致命的一点是,?#29992;?#21830;完全有可能将平台的流量私下沉淀,最后跳开平台运营。

闪修侠的创始人王源反复强调“直营和?#29992;?#30340;本质是商业上的互相冲突”。只有坚持直营模式才有机会进入手机后市场,甚至是智能硬件服务市场,在这一点上闪修侠已经先行一步。

三年前闪修侠建立了一整套工程师标准,对手艺人的?#29616;?#26631;准、材料的?#29616;?#26631;准甚至是工艺和服务的标准都进行了规范。这个标准一经推出即被同行模仿,这和当年顺丰建立的快递标准被同行模仿如出一撤。

闪修侠的创始人王?#27492;擔骸?#21482;?#22411;?#36807;直营,才可以把标准给反复?#23548;?#20986;来,?#29992;似?#19994;很难做到这些。”所以即使引来了同行的模仿?#32479;?#34989;,但是由于模式完全不同,很多标准在?#29992;?#27169;式下走?#25628;?#26368;终成为了有形而无实的存在。综?#25103;?#26512;我们可以发现,在手机后市场当中,直营模式的优势更集中,主要集中在以下四点:

1)用户权益和体验可以得到保证;

2)业务边界可以无限扩展,有机会开发标准化的会员服务;

3)用户可以获得更多纵深化的服务;

4)在规模化的标准下,实现产业上下游的融?#24076;?#25171;通供应链、品牌厂商、周边产品的合作通道,获得更强的融合能力。

6.未来

根据8月初IDC的数据可知,中国智能手机出货量在一季度和二季度?#30452;?#21516;比下滑26.1%和5.9%,中国智能手机市场的红利已经退去,市场正在从增量市场转为存量市场。

去年全球技术分析公司Canalys发布的另一组数据显示,

2017年中国智能手机市场年总出货量为4.59亿部,较2016年下跌4%。

与之相反的是,2017年智能硬件产品(排除手机)的整体市场零售额达3850亿元,同比增长27%,其中智能?#19994;?#31867;产品占据整体市场70%的市场份额。

实现业务升维并占据手机后市场60%市场份额的闪修侠,一只脚已经站在了风口之上。

剩下的,就是等风起了。


鲜花

?#24080;?/a>

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

小黑屋|中国IDC服务网 ( 京ICP备13032931-1号 京公网安备11010802009381 QQ:1390064848,电话:4006678502,邮箱:[email protected] )

GMT+8, 2019-6-30 01:58 , Processed in 0.050878 second(s), 14 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部
吃鸡游戏名字