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对话钱颖一马化腾首谈创业经领导力成长史

2016-10-27 11:04| 发布者: admin| 查看: 16772| 评论: 0

摘要: 摘要这次的信息量有点大看看星空会觉得自己很渺小?#20445;?#25105;不算学霸可能考不上清华?#20445;?#35828;服人我有一套?#20445;?#24494;信其实是一个邮件?#20445;?#26368;困难的挫折有三次Pony说我们还在路上还要一直往前冲 ...

摘要这次的信息量有点大看看星空会觉得自己很渺小?#20445;?#25105;不算学霸可能考不上清华?#20445;?#35828;服人我有一套?#20445;?#24494;信其实是一个邮件?#20445;?#26368;困难的挫折有三次Pony说我们还在路上还要一直往前冲?#20445;?#20320;呢

清华全球管理论?#25104;希?#38065;颖一提问Pony回答内容精彩引来观众热烈鼓掌

10月22日这天清华学子们看到的马化腾和过去有些不一样这是一个爱天文爱科幻的马化腾自承当年如果报考清华计算机系很可能考不上

他和清华大学经管学院院长钱颖一出现在台上时穿着差不多的深色西装白色衬衫和黑色皮鞋与平时留给外界的印象一致马化腾语调?#20132;海?#22768;音温和清瘦腼腆少有大幅度的手势但这个低调谨慎自称书呆子的人意外地分享了很多成长与创业中的经历甚至罕见地表达了一些内心感受

这是第一次他谈到天文对创业的影响

看看星空会觉得自己很渺小可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然所以什么事情仔细想一想都没有什?#21019;?#19981;了的这帮助自己遇到挫折时能够稳定心态想得更开

爱好八卦的人会发现这次的信息量有些大?#32597;热Pony 马化腾英文名编者注大学时并非学霸创业初期经常?#32531;献?#20249;伴认为是工程师而不是老板近期通过运动成功瘦身等他还说微信其实是一个邮件马化腾是作为清华大学经管学院顾问委员会新晋委员来到清华大学全球管理论坛的在这里他与刚刚获得2016年度中国经济学奖的钱颖一展开了一场关于自己关于创业和创新的对话

清华管理全球论坛一年举办一次马化腾是该论坛邀请的第一位中国企业家

没有哪一位来过的企业家像你这样我们在座的所有人都在使用你们公司的产品钱颖一一开场说而马化腾在最后感谢了时代与中国经济发展赋予的机遇他说我们还在路上我们还要一直往前冲

40多分钟答学生问之后还有很多问题来不及解答论坛主办方端出几只漂流瓶里面装满了之前收集到的各式提问带着这些漂流瓶Pony离开了会场

天文科幻爱好者从非学霸到跨界 创业者

钱颖一今天是一年一度的清华管理全球论坛每年这个时候我们都会邀请一?#36824;?#38382;委员与清华学子交流去年邀请的是特斯拉和SpaceX的CEO马斯克今天我们非常荣?#19994;?#35831;到我们清华经管学院的另一?#36824;?#38382;委员腾讯公司主要创始人兼首席执行官马化腾先生这也是我们清华管理全球论坛邀请的第一位中国企业家

今天在座的每一个人都在使用你们公司的产品这一点?#36824;IBM都做不到可见你的影响力非常大我想先从你的成长经历和发展说起你是1989年入学选择了计算机专业当时为什么选择计算机专业大学的经历对你后来的成长有什么影响马化腾我在中学就接触到计算机一下就成为?#19994;?#20852;趣爱好越学越觉得里面差别很大后来在大学就发生越来越多的兴趣

钱颖一你们在大学时继续学了一些天文方面的课程吗

马化腾当时没有业余我自己看包括找美国的资料所有有关的问题我都看了

钱颖一你是从国外买这些天文方面的书籍到现在还对天文有兴趣吗

马化腾对一直都有兴趣也可能是受?#19994;?#24433;响我们早期的创始人中还有很多对天文有兴趣的有的人自己投?#24335;?#20102;个人的天文台

钱颖一天文这方面的兴趣或者知识对你的工作或者思考创新创业有影响吗

马化腾没有直接影响但你?#19981;?#22825;文会觉得自己很渺小可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然所以什么事情仔细想一想都没有什?#21019;?#19981;了的这对自己遇到挫折时能够稳定心态想得更开我觉得还是挺有帮助的

钱颖一你对科幻小说也有兴趣

马化腾很有兴趣像三体这样的科幻小说想象力很丰富?#23548;?#19978;小说里写出了现在的科技发展包括未来研发的一些方向有前瞻性可以展望

钱颖一科幻小说提供想象力并且有一些产业的发展需要有前瞻性的想象计算机课程在学校学了什么对以后很有帮助呢这个领域发展非常快

马化腾计算机应该在清华是非常难考的我相信当时我要考的话很可能进不来在大学里的学习还是打基础对未来的成长非常重要但更多要靠课外的兴趣爱好?#28909;?#35828;当时计算机机房里有电脑病毒是什么病毒它的机制是怎样的我们有兴趣去研究对病毒样本进行解剖然后了解它们

这些都不是课堂里要求你学习的另外学校老师会找一些项目来做有的可能是和外面的企业?#29486;?#36825;是很好的锻炼机会把这些项?#30475;?#22836;跟到尾做完会全方位地锻炼能力对以后的价值是无限的它超越了你在课本上学的东西

钱颖一很多培养?#23548;?#19978;是课程之外的学习你对这个的印象比你上老师的课印象更深

马化腾会更有用有的同学就对这种课外项目不感兴趣

钱颖一你是学霸吗

马化腾我不算学霸

钱颖一你在班里大概排到什?#27425;?#32622;

马化腾10名左右

钱颖一一共不止10个人吧

马化腾30多个人

钱颖一注意了30多个人排10名左右将来能做出大事情当时你念书时对自己后来的职业有什么规划?#31354;?#22909;是1989年到1993年这个时间段

马化腾深圳是改革开放的窗口很早我们就看到别人创业这里创业氛围比较浓比其他城市更早

那时候?#19994;?#24072;兄们会做一些软件让我们看我很有兴趣?#19968;?#35266;察这个项目的收入怎样需求怎样怎么实现在这个过程中我就感觉自己是不是应该去创业现实还是比?#21916;?#24525;的那时?#26412;?#26377;中关村深圳有华强北中关村的货很多是华强北运过去的华强北都是从香港从海外进口这些材料电脑产品我们很早就说要做一个电脑公司那时候的电脑公司就是帮人家组装把零件装成电脑再销售就这么简单

后?#27425;?#21457;现在华强北干这个活的人都是那些不是很熟悉这个行业的可能只有初中文化小学文化的人但是市场经验很丰富我们大学计算机专业毕业的可能还做不了后?#27425;?#35828;?#28909;?#31454;争不过我们还是到企业去锻炼一下再想创业的事情

机?#30331;?#21512;在一个卖电脑书的书店里我碰到一个同学他在润迅工作润迅是当时最大的民营电信企业做寻呼台的就是BP机因为?#19968;?#20889;C语言当时正好有个项目要用我给他展示了他说就是你了离毕业还有三个多月我就进去实习了一干就是56年

我就这样进?#25628;?#21628;机行业大家知道QQ最早做的是网络寻呼机也是机?#30331;?#21512;因为我很早就开始做计算机和通信

钱颖一程序是你写的

马化腾这个领域是计算机和通信的结合当时懂计算机的人不太懂通信懂通信的人不太懂计算机和网络我刚好在中间这在以后我们的创业中也是一个有利的条件

解秘马氏引导大法 说服人我有一套

钱颖一刚才讲的几点我是第一次听到总结一下第一地理位置很重要第二周边的人很重要周边有创业的对你很有影响第三跨界很重要有做计算机的有做通信的你正好在两者之间未来这几十年的发展也正好是在结?#29616;?#22788;

你刚才说的最开始的QQ原来是个寻呼机这段历史对我们学生非常有吸引力你从程序员开始变成了创业者企业家管理者和领导者这中间有相当大的跨越我们?#24049;?#25964;佩好的领导者?#28909;?#33150;讯最早是5个创始人基于信任相互?#29486;献?#24471;非常好后来你引入了很多职业管理团队都融合得非常好我想知道你个人的领导能力和风格是怎么塑造起来的

马化腾我是典型的程序?#22478;?#24180;原本根本没有想到我要开个公司领导什么人更多还是说我想要做一个产品让很多人能用第一步要生存怎?#20174;梦业?#25163;艺先生存下来这是最难的首先你得想第一年的工资怎么办你可以省吃俭用用以前的积蓄也?#23567;?#20294;创始人投下去的钱能不能挣回来这是最基本的东西当时没有想那么多领导力这些都顾不上因为这个公司能不能走下去都不知道小企业能做成功的概率是很低的低于5%至少95%的企业很快死掉了这个时期压力很大包括我?#25913;?#37117;没有想到我这个书呆子还可以开公司他们觉得不可能所以第一步我就说要找一些?#29486;?#20249;伴?#19994;毕?#20182;们可以弥补我们最早的团队里头4位是?#19994;?#20013;学或大学同学有一位是我们在工作中认识的是在电信这个行业

我对产品比较在行我知道我要什么怎么实现我也想得比较通张志东绝对是学霸?#23548;?#33021;力很强陈一丹是政府部门出来的他虽然技术不强但是他可以组建团队对行政法律和政府接待都有经验

钱颖一几个人之间的互补性非常强

马化腾对包括曾李青是负责市场长得派头很像老板我们一起出去大家都叫他老板我呢递?#19994;?#21517;片名片上也不写总经理有?#26412;?#20889;工程师我负责在技术上实现

钱颖一?#32597;?#20154;的领导力是看得见的你这个呢看不见但你?#23548;?#19978;把这5个人以及后面的团队都结合得很好

马化腾关键是用好他们每个人的特长公司有时候会有争议我们会听听大?#19994;?#24819;法然后想办法平衡他们的意见

钱颖一怎么平衡

马化腾?#22909;?#30462;非常多往往发展不好的时候矛盾更多大家意见会不同说服人我觉得?#19968;?#26377;一套我主要听你讲然后我引导大家让他觉得主意是他出的

钱颖一这个很厉害很有领导的?#24080;?#35753;人不知不觉就?#37038;?#20102;你的想法还以为是自己的想法

马化腾对因为有的时候管理上确实需要这样?#19994;?#39118;格不是强势的也不是一言堂反正是互相商量你可以问为什么不能这样是不是这样更好他说也对?#20445;?#24456;快就自己开始往下推了那么对好这个方向你来做

后来腾讯的风格也是这样比较民主一点比较多元化一点让不同的声音出来我觉得这是好事情钱颖一作为?#35805;?#25163;最后还是你定

马化腾对关键时候还是要强一点?#28909;?#35828;实在讲不通该动手得动手

钱颖一你在念大学时当过学生干部吗

马化腾没有我们创始人里陈一丹是学生会主席毕业时他在上面讲我们在下面看

钱颖一最后你还能领导他

马化腾没有我们一起?#29486;?/font>

给创业者忠告专注一个小痛点跨界非常重要

钱颖一腾讯的很多产品都是针对年轻人你已经是非常年轻的70后了但你的很多产品是给80后90后现在是00后用通过什么方式理解这些年轻人让他?#19981;?#20320;的产品我知道你有团队在设计但最后还是需要你来决定方向你怎么能跟上这些年轻人的想法

马化腾当初创业时我们还年轻那时候把握用户是没有问题的但是现在岁数大了有些产品我们用过觉得好像没意思但后来在国外很火美国的青少年特别?#19981;?#25105;们错过很多机会包括现在国内一些新兴的多媒体或者一些社区的创业都有错过岁数大了确实错失很多年轻人的触觉

现在?#19994;?#21150;法是如果你自己不能解决的你应该让了解的人去做你可以多和年轻的用户接触观察他们了解他们的需求你也可以通过投资的方式去投这样一个企业第三让更年轻的一些员工能够更快速地走上来

钱颖一你们有什么制度化的安排给特别年轻的人发展机会

马化腾人才方面我们需要更努力的年轻人或者勇于创新的一些人才能够出现我们在内部也是鼓励内部竞争你有一些很好的想法就大胆地去试

钱颖一现在90后00后在你们内部是什么作用现在高管层还是70后80后

马化腾对基本都是70后

钱颖一现在大学生都是95后了很多都是90后了今年清华入学的有00后了你们的产品又特别针对年轻人

马化腾我们把微信做成一个开放平台让很多年轻人?#19981;?#36825;个产品的服务由别的公司开发在微信里能够使用这是一个解决方法我们未来希望通过一个小程序搭建新的生态环?#24120;?#33021;让别人开发一些年轻人的产品在我们平台里面跑同样我们自己也开发

钱颖一这几年国内创业特别是年轻人的创新创业是一个高潮我记得上一次创业高潮大概是本世纪初2000年左右你是那一次创业潮里的?#20197;?#20799;也是现在年轻人的偶像你怎么评价这两个创业时代对现在的创业者有什么忠告

马化腾我觉得现在创业的条件比我们当年好得太多了要资金有资金要环境有环?#24120;?#20154;才又多现在这几家大的互联网公司都在云平台上打造生态平台创业?#20598;?#20854;实在降低这是非常好的事当?#24187;偶?#20302;了创业的竞争也更加激烈比我们当年还激烈有利有弊总体来说还是比我们当年的环境要好

钱颖一在这种更激?#19994;?#31454;争环境下到底什么样的思维方式可以让创业者能够脱颖而出

马化腾第一要专注解决一个痛点问题我每个礼拜都会收到一些信件说我可以帮你实现什么在我看来他想得太大了?#19994;?#24314;议是你想小一点解决一个问题

?#28909;?#35828;能不能用手机解决停车的问题找停车位的问题或者其它一些小问题?#28909;?#32771;勤学校的作业安排等等总有一些小的痛点让你觉得平时不?#22870;?#30340;想想能不能用互联网的方式来解决这个问题这样的话你有一个跟进在里边

这种创业其实不需要太多人一个人两个人就可以解决当你这个想法能够通过互联网来验证再逐渐扩大我觉得这是一个方向

第二要留意跨界跨界非常重要现在我们说互联网+更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界在两个领域之间?#28909;IT和医疗等等这些跨界的东西是不是有机会因为那是一片蓝海其他的都是红海细分下去也都是红海一片最初的时候往往就是可能懂这个的人不懂那个懂那个的人又不懂这个如果你两个都懂一些就有很大的优势了

未来的创新包括以后很多传统创业的转型往往是跨界而且这个产业它是会变的不是一成不变的这个里面你能抓到机会的话是一个创业的好方向

钱颖一任何创业中都会遇到非常多的困难和挫折我特别想知道你在创业中曾经碰到最大的困难和难题或者失败的经历是什么后来是怎?#20174;?#23545;的

马化腾腾讯?#26377;?#20570;到大应该有3次特别困难的时候一个是我们开发出来的产品最早想卖给运营商我们想像卖电子邮箱系统一样卖很多套当时那些大的ISPICP愿意买但后来发现即时通信这东西它天然只有一套这可怎么卖而且我们当时投标还输了这是互联网产品和传统产品不一样的地方传统的电信产品一中标做完就走而互联网产品需要你不断创新不断维护不能做完就走没有人维护它就死了

类似的困难很多互联网企业都遇到我相信百度也是搜索本来想给门户提供的没想到自己会成为入口当年我们的QQ是卖不出去砸在自己手上了但用户疯涨我们没钱买服务器那时候很艰难压力很大做不下去就要卖掉

当时一些早期的朋友帮我们找来了投?#25910;]?#19968;个是IDG一个是香港盈科数码各给了110万美金后来他们又把股份卖给了?#25103;MIH

投资人进来后我们也没有真正?#19994;?#21830;业模式当年投?#25910;?#25285;心没有商业模式不知道怎么挣钱唯一的想法是养肥了卖掉IDG曾经拉我们去见新?#35828;?#20114;联网公司开始感兴趣但都没看上我们

钱颖一第一次困难是没中标第二次困难是人家看不上你们

马化腾文人相轻IT男之间也相轻当时有新浪技术人员觉得这个软件他们一个月就可以做出来不用收购

这些困难后来逼着我们很早就要想有造血能力所以第一时间跟运营?#22871;h说?#19968;个产品移动QQ短信和电脑的QQ消息互动5块钱一月包?#36335;?#26159;我们收入的第一桶金

那时候大家?#23478;?#20026;死定了我们创始人也在讨论这些讨论还是有作用的我们比国外的产品做得更适合中国人使用当时中国有?#21018;?#19981;同的网有163有169还有?#25103;?#26377;一个我们针对中国特殊的网络做了大量优化我们会建一个点撒三张网就是电信联通和教育网让它们互联我们把它集中起来这样的话用户使用起来速度最好传送文件最快当时建立的口碑就是我们的传输速度很快这是一个很大的刚需我们有聊天室当年聊天室对产品的冷启动有很大的拉动作用大家都在聊天室里讨论就交上朋友了第二是我们的头像个性化也是我们比较早的创新用一个一个创新解决一个一个痛点你才可能赢

微信其实是一个邮件只是它快到你以为它不是

马化腾几年前新浪微博起来之后开?#21363;?#31038;交媒体转向社交网络那时候我们听说谁谁学校里有一个微博做班级之间的通信这对我们是很大的危机它开始往下撒网第一?#20174;?#23601;是我们也要做微博但这很难同样的产品是没有办法去战胜对手的你只有?#19994;?#19968;个完全不一样的产品才能解决这个问题微信就这样诞生了它是纯手机的移动通信当时QQ的包袱很重要解决PC的问题也要解决手机终端的问题内?#32771;?#20010;团队都在开发谁最先解决问题谁就胜出

钱颖一这是有意设计的让3个团队互相竞争这是你的决策

马化腾确实是有3个团?#39062;?#21517;当时解决了一个很大的问题从PC到移动怎?#21019;}?#24403;年诺基亚从前一年市场份额70%80%规模一下子掉下来安卓?#36824;?#36825;类智能手机迅速替代了传统功能机互联网企业?#20174;?#36807;来的才能活下来没?#20174;?#36807;来就死掉了我们是最早拿到这张船票的没上船的再也过不来了这是最大的一个危机

钱颖一三个团队一起做基本上是同时起步最后一个胜出后来又把三个团队融合了吗

马化腾这就涉及我们内部组织结构的问题了原来集团有几个不同的平台在做移动端产品有QQ还有我们的无线部门当时是分开的但这个先天的结构不合理后?#27425;?#20204;迅速把原来分散在不同部门的那些传统手机端PC端的产品整合到一个部门来做

另外一个就是我们QQ邮箱的团?#21360;?#25105;们很早接触手机邮件用黑莓手机最初只给高管配后?#27425;?#20204;想能不能在QQ邮箱开发一个软件让每个员工都能很?#22870;?#22320;使用手机邮件于是就有了一个小分?#21451;?#21457;手机邮箱幸好有这个布局最后微信出来了就是这个团队做的最先把手机端的邮件客户端改成微信微信最初就是一个邮箱微信其实是邮件是个快速的短邮件只是它快到让你以为不是邮件有这个班?#33258;ڣ?#25105;们在设计和开发上的速度很快所以很快研发出来了张小龙带领这个团队包括他本人对这个产品的把握度都非常到位是非常好的

钱颖一原?#27425;一?#19981;太理解现在我有点理解了微信和QQ一个很大的不同是微信除了大众用以外精英和高管也都用你们做QQ邮箱的时候是考虑到高管使用的习惯的

马化腾最主要的问题是刚出来时用户数据起不来大家觉得这就是一个简单的QQ真正的启动是语音按了就可以讲话录音就出去了这是国外同类产?#35775;?#26377;的功能包括像WhatsApp也没有或者功能藏得很深我发现有这个功能之后迅速就火爆了它把很多不习惯手机打字的高管变成了微信用户

还有就是跟手机通讯录的整合QQ用户数据的导入你一看通讯?#24049;?#21451;装了微信就赶紧也装上了这是社交链的能量

钱颖一听说微信这个名称是您想出来的这个名字起得非常好

马化腾我也没有想到当时觉得肯定应该叫什么信那时微博很火了我天天在想后来就在群里说就叫微信吧就这么随便定的立项的时候三个团队在同时做广州的QQ邮箱团队在做无线事业群他们也在做名字都叫微信但是他们互相不告诉对方研发进度邮箱团队做出来无线事业?#21644;?#38431;很郁闷他们的产品后来改名叫Q信

钱颖一即使在一个公司里面也要做平行实验

马化腾我们后来总结这些内部良性的竞争还是很有必要的为什么自己打自己往往自己打自己才会更努力才会让公司不丢失一些大的战略机会

钱颖一因为每一个创新都有不确定性都是困难的

马化腾如果你不做竞争对手或者业界总有人做出来

中国的创新如何 从一到N

钱颖一今年3月我们邀请了从零到一作者到学院专门讲了一门课讲得非常精彩他特别强调从零到一我在这儿和他也有对话我从中国的案例中发现?#23548;?#19978;也不能太?#30149;?#20174;零到一?#20445;?#22240;为中国很多创新是从一到N中国的N是非常大的而且什么是零?#20445;?#20160;么是一很难定义

?#28909;QQ是从ICQ里得到很多启发其他的例子我们也可以举出阿里?#26742;͡?#30334;度滴滴等人们觉得从零到一很伟大但是容易忽?#21360;?#20174;一到N?#20445;?#24182;不是所有做从一到N的都能成功这个从一到N中有非常多的创新适合中国的市场适合中国的文化适合中国特殊的产业结构腾?#23545;?#36825;方面是特别突出的你们受到过一些产品的启发但现在你们做出来的?#23545;?#36229;过了之前的那些产品这里能跟我们分享一下吗

马化腾整个中国互联网确实最早多是如此因为美国是全球互联网的中心基础类的产品创新都是美国最早提出是非常强的优势也不只是亚洲国家落后?#20998;?#37117;是这样但是在应用方面结合到本土市场就很不一样了中国的文化非常不同而且坦?#24335;?#21516;一个模式在国内同时起步的非常多当有一个主意出来不到两个礼拜就有几十个团队同时开工开始做国内的赛道很挤这是最难的这个时候往往需要更多的创新这种创新竞争之激烈?#23545;?#36229;过了美国

有些企业已经开始出海了你可以看到中国的公司是远超过美国的你靠跟原来的模式一样肯定走不远两三个月之后就开始有不同了增加很多新的独特的创新的点你才可能赢得这场竞争?#21592;?#30334;度也是这样才能成长起来微信里面还有更多的创新点你可以看到微信做了大量的东西现在海外也看到有时也反过来学了这是因为中国的竞争环境很激烈产品迭代速度很快你可以看到用微信可以实现全行业结合包括公众号扫二维码和各种生活的服务街上通过扫二维码能跟各个产业连接起来这方面的结合是我们三年前才开始做的包括移动支付三年前我们开始做的时候遭遇阿里?#26742;?#30340;支付宝的激烈竞争迅速成长起来打开市场让更多人去使用

但这里有大量的补贴滴滴和快的当年大量的补贴对用户移动支付的习惯起到很大的作用中国的环境导致一些后面的创新迭代会更快我们?#19981;?#32852;网+整个生态目前中国是比较原创比较领先的

钱颖一今年特别有意思的有不少文章在美国的主流媒体里出现讲到中国的包括微信在内的创新甚至反过来有美国公司在模仿Facebook上个礼拜在Facebook里加入了外卖美国以前的APP都是单一功能微信是综合功能他们现在也开?#25216;?#20102;

有一天我在清华附近走看到一个卖西瓜的老太太在树上挂了一个微信支付二维码的牌子我讲这个例子给美国人听他们就知道微信支付的功能有多大了

这个很有意思突然之间觉得美国虽然在互联网行业非常活跃中国也非常活跃在这场竞争这一轮创新中?#20998;?#25110;者亚洲其他以前先进的地区似乎都没有跟上

马化腾整体来说中国还是比?#20998;?#26356;早一点

钱颖一?#21495;分?#29305;别滞后

马化腾?#21495;分?#22522;本上直接用美国的产品但我们也不能沾沾自喜这毕竟是应用上的创新很多基础上的创新差距还是非常大的

下一个创新是什么

钱颖一在应用型创新上中国现在比较领先但是基础性的创新不是很领先

马化腾未来像人工智能也好也包括自动驾驶机器人美国在这方面未来的领先强度还是很大的对于未来20年30年这样长远的技术变革应该提前布局

钱颖一这方面腾讯有什么思考或者动作我知道基于成本考虑之前砍掉研究院现在就像你说的对技术基础性的研究方面你们有什么规划

马化腾我们过去发展中的错误是什么搞了一个研究院他们和我们的事业部?#28023;BG竞争抢着做产品做出来的产品还没有竞争力我们就开始思考做独立研究院的意义和方式最后发现做研究还是需要靠近战场如果和QQ微信这些平台资源离得太远很多事基本做不了所以后来把研究院拆成三部分?#30452;?#32473;了三个BG有一部分到了微信还有优图团队是做图像识别的还有团队是做搜索的后来搜索卖掉了就把他们整合进了后台事业部现在这个团队又得到重视了因为AI非常重要他们又组建了一个AI实验室我们未来会大量招这方面的人才

钱颖一所以AI你们现在也非常重?#21360;?/font>

马化腾过去其实也做一些但是都没应用在我们的产品上我们现在需要有集团公司级的AI实验室能够做一些更前瞻性的产品

另外我们?#19994;?#19968;个更好的方式就是跟清华等高校?#29486;?#25105;们2011年开?#24049;?#28165;华建立一个联合实验室这里面有很多创新都来自于跟清华的?#29486;热|志?#20837;口我们最早在地图里做了?#24535;志?#35201;把车牌和人的?#34924;?#31946;不能侵犯隐私也不能把车牌拍下来但是大量的?#35745;?#24590;?#21019;?#29702;我们和清华的研究团队一起教授带着学生跟我们团队一起研发后来把这个问题解决了还有很多功能是清华的老师同学和我们团队一起实现的包括LBSIP地址的精准定位等等

未来其实还有很多黑科技都要和高校?#29486;?#23454;现不一定我们自己研究要开放出去

钱颖一?#21512;?#35895;歌现在做无人驾驶车Facebook做虚拟现实VR跟他们原来的产品非常不一样现在你们做的创新研究跟你们现在的产品还比较相关讲讲你的设想有没有做非常不一样的产品

马化腾有现在?#19968;?#24456;难说它是不是成功我保留这个机会也鼓励内部有竞争创新还是要给他们这个机会还有一些我们投资的公司做的是像O2O这样强运营的业务我们就不做了交给他们去做钱颖一你觉得微信以后下一个影响世界的创新有可能是什么

马化腾现在不知道但是我自己在想每一次大的变革都伴随着终端的变化PC到手机其实是因为智能手机起来了一切的生态都不一样未来?#28909;?#35828;眼镜式VRAR很多VR可能每个人最多玩20分钟就晕了受不了也许并不能?#20013;?#20570;但是有些外挂式的AR可能看到人脸就知道你的历史和相关资料类似这样的终端如果越来越普及的话那么新的场景变化会导致上门服务发生巨大的变化我觉得AR是一个非常好的有未来成长性的新终端

但是这里面也会带来很多问题包括隐私问题有一些场合也许不?#24066;?#24102;一个眼镜等等这些都会产生问题但是这个方向还是非常好

钱颖一这个方向是未来的方向你刚才讲了这么多从成长经历到腾讯发展的很多细节都让我们很受启发再有一个星期你就满45岁了我们提前祝贺你在这样一个节点上今年又成为亚洲市值最高的公司这也是我们中国人的?#26223;?/font>

钱颖一回顾45年人生有没有什么感想

马化腾我们还在路上我们还在一直往前冲这是一个过程我们很?#20197;ˣ?#22312;中国高速发展的时候能在里面做一些事情

中国或者亚洲的互联网企业应该在全球来说取得一些成绩是不容易的全球10大互联网公司有6家美国的4家中国的其他国?#19968;?#27809;有你想想为什么会这样得益于中国的经济在蓬勃发展过去我们讲人口红利这个快用完了人口红利可能没有了但是有消费升级产业在不断升级和提升有大量的机会在我们改变计划生育政策后10年20年之后还有一波人口红利你还可以抓住看看下一波年轻人的需求会有哪些变化

PS在与钱颖一 1小时零 10分钟的对话之后又有一大波 来自清华学生的问题堵在路上以下是 瘦身之后的 Q&A

Q1在大生态战略中腾讯投资的企业往往与腾讯保持很好的关系从概率上来说腾讯投的企业发展成功的也比较多我想问小马哥腾?#23545;?#25237;资中是什么态度和策略

马化腾几年前腾讯的战略是不开放的很多业务都自己做好多都失败我们电?#22871;?#19981;过人家卖掉了搜索也一样还有很多小的业务我们发现竞争不过外面的公司他们更专注更有冲劲更有创新性所以我们在思考如?#31283;?#21508;种物种在大树下成长如?#31283;?#22823;树变成一片森林我们希望做生态大?#19994;?#20851;系其实是平等的我们是同类他们之间是独立发展的

从开放战略这几年跑出来的情况看效果越来越好BAT之间在投资上也有竞争关系但是我们做生态的想法更加开放我们不要求控股会给?#29486;?#20249;伴更多支持让?#29486;?#20249;伴放心地牵手我们说把半条命交给他希望他成长壮大创业者和?#29486;?#20249;伴非常看中这个然后他会反哺给我们的产品?#28909;?#20687;微信支付大量?#29486;?#20225;业都在用它对于微信支付的成长是很有帮助的

那我们定位做什么做平台做连接器这个世界很大不可能所有事情全都自己包

Q2在未来3-5年或者5-10年里在您的带领下是怎么深度考虑科技连接公益的

马化腾这是我们觉得蛮自豪的一点我们很早大概2006年2007年时在腾讯成立了互联网的第一个公益基金会希望通过我们的网络搭建公益平台让成千上万的NGO公益组织在上面与我们的亿万用户对接然后让用户便捷地通过电脑现在基本上都通过手机了直接可以参与他感兴趣的公益活动而且有多种多样的方式最近这两年我们考虑如何在公益领域做更多事情我们把每年差不多2%的利润用于支持公益组织我觉得这是一个非常好的机会能发挥网络的参与实现公益的价值?#28909;?#24494;信运动里的步数每天你走到1万步就有权力捐出去相当于捐1块或者2块钱

这个钱还有另外的赞助商来配捐因为这里有品牌露出这样就进一步磋合企业和公益再?#28909;?#21487;以用微信发一条一分钟的语音做成一个有声读物给盲人听

还有前不久提出的一个想法到现在还没实现我一直在思考怎么用微信或QQ来实现一些应急功能发生灾难能不能用微信来获得帮助?#21487;?#36793;有人病发能不能?#19994;?#19968;个有?#26412;?#33021;力的人甚至连接到最近的?#26412;?#35774;备让它尽快启动因为很多心脏病的关键救治往往在病发的前几分?#21360;?#25105;们是装机量最大的软件定位很精准可能这个事情只有我们能做

Q3我之前看过一篇报道是胡润研究院发布的中国千万级?#32531;?#30340;生活倾向报告这个报告里采访了差不多500多名?#32531;?#20182;们平时生活作息时间睡眠不足6小时你平时常规作息是怎样的

马化腾我平时睡觉少周末可以补一补作息不能说很健?#25285;?#36825;几年开始稍微多一点运动跑步爬山所以你?#27425;?#29616;在瘦了希望以后可以越来越健康

Q4年轻人在创业的时候应该完全根据自己的兴趣来选择进入什么行业还是要更多考虑现实的因素马化腾我觉得有兴趣可以做得更长久更开心一点但我建议你还是要考虑现实的问题因为活下来是第一位的当年没有商业模式的时候我们接很多网页开发这种我们本身没兴趣的单几千几万块都去抢就是为了赚钱养活我们这个项目等你缓过气来的时候就可以把你的兴趣好好做起来了

Q5我们在做企业互联网现在中国领先的互联网公司都是消费者互联网大家都在2C端但是我们预测未来互联网要跟所有企业和政府机构完成?#33041;?#23545;?#21360;?#25105;想问的是未来腾?#23545;?#25112;略上怎么平衡企业互联网和产业互联网?#31185;?#19994;互联网在整个腾讯的生态系统中是什?#27425;?#32622;

马化腾这个问题非常好也是我们现在在思考的问题过去我们的强项在通信刚开始做游戏时好像腾讯没有这个基因但其实很多基因需要慢慢培养云服务也好包括企业版微信还有更多的社?#36824;?#21578;业务很多都是在帮这些中小企业营销帮他们精准地?#19994;?#23458;户这些都是我们未来必须要做的事情从现在开始我们要储备这方面的力量

Q6之前您说过中国的互联网产品中优于世界的其实是应用那我想问的是微信正在测试的应用号想如何改变重新布局现在已经非常发达发展很好的应用市场应用号有没有可能成为像公众号微信支付这样现象级的产品

马化腾我现在还不敢说它成功外部确实对这个产品抱有特别大的希望但往往大家期望值太高结果都不太好所以小程序出来整个业界?#24049;?#21160;了大家就觉得这个是很牛的事情

在接近操作系统的层面我们要思考你的场景是什么?#31185;?#20160;?#21019;一?#25317;护?#24403;?#36825;个生态会不会现在很火到最后一年就看笑话了我觉得大?#19968;?#26159;要有很清醒的认识我们内部也讨论他们的流量入口问题他们怎么?#20013;?#30041;住用户对企业来说会有一些问题要解决

应用号更多是把长尾的东西简化不用APP了可以即用即来用完就走这样的体验有社交性于是就把应用号变成小程序?#20445;?#21033;用社交网络传播过去大家没有公众号所有阅?#26009;?#24815;在门户网站现在大家打开微信很简单就能在公众号里完成阅读刚刚开始的小程序有一个很大的社交性包括企业可以为自己的用户提供更加轻便而且便于分享的一?#38047;?#29992;环?#24120;?#36825;也帮助企业能够更好地使用移动互联网工具

这方面我希望能走得更远企业不用再买域名了不用开发APP了直接在小程序开发包括云服务一切都解决了作者刘杰 王晓冰


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